2023年9月01日更新はじエスブログ

お客様からのプレゼント(差し入れ)について！【vol.83】

今回はメンズエステのお客様からのプレゼント(差し入れ)についての対応などお話していくよ♪
セラピストがお客様からプレゼントもらうの、実は結構あるんだ！
でも、プレゼントをもらったときってどう対応して良いか分からなくて悩むこともあるよね。
今回がそんな時の対処法を紹介するよ！

リピーターに繋がりやすい

プレゼントって、実はリピーターを増やす良いきっかけにもなるんだよ。
だから、これを参考にしてみてね。
まず、メンズエステでよくもらうプレゼントってどんなものかっていうと【食べもの・飲みもの】が多いみたい。
ちょっとしたスイーツやお茶などが人気みたい。
コンビニで手軽に買えるからお客様にとっても気軽に差し入れできるし、リーズナブルな価格なのもポイントだよね。
でも中には、高級ブランドのお菓子を持ってきてくれるお客さんもいるんだって。
また、栄養ドリンクは「体力仕事だから」という理由で差し入れしてくれる人もいるらしいよ。
それ以外には【小物(アクセサリー)・花束】なども定番みたい。
アクセサリーやお花は特別な日のプレゼントとして持ってくることが多いんだって！

次はプレゼントをもらった時の対応や対処方法についてだよ。
『これってもらっていいのかな？』とか、『もらったけど処理どうしよう…』って対応に悩んじゃうこともあるよね。
だからプレゼントをもらったときの対応方法を教えちゃうよ。
まずね、基本的には【ありがたく受け取ろう】ってことだよ。
お店によってはプレゼントはお断りするようにっていうルールがあるところもあるけど、
特にそういうルールがない場合は受け取ってOKだよ！お客様も喜んでくれるし。
でもブランド品などの高価なものをもらうときは気をつけたほうがいいよ！
なんか怪しい感じがするとか、変な要求をしてくる人もいるからね。
変な要求の例をあげると交際してくれと言ってきたり、外で会うことを強要してきたり、禁止行為を求めてきた、などあるので気を付けてね。
というわけで「この人からもらったら何か要求されそう」と思ったときは
「お店から高価なプレゼントは受け取っちゃダメと言われてるの」などと言って受け取らない方が安全だと思う。

プレゼントを貰った後の「処理方法」

次にプレゼントもらったときの「処理方法」について話すね。
食べ物や飲み物をもらったとき、必ず食べないといけないわけじゃないよ。
プレゼントは「喜んでもらう」ことが大事だから、たとえばコンビニスイーツをもらっても、食べるかどうかは自分で決めていいんだよ。
特に、たくさんのお客様からたくさんのプレゼントをもらった日には、お店のスタッフさんや仲間のセラピストにあげてもいいと思うんだ。
食べ物の場合、生ものをもらうこともあるけど、不安に思うなら捨ててもいいと思うよ。
アクセサリーの場合も同じで、ネックレスとかもらっても、ずっと身につける必要はないんだ。
もちろん自分の好みのデザインならつけてもいいし、そうじゃない場合は通勤用のバッグにしまっておいて、指名をもらうときだけつけるのもアリだと思うよ。
まとめると、プレゼントは喜んでもらうためのものだから、自分が気に入ったら使ってもいいし、他の人にあげてもいいんだよ。
ちゃんとありがとうの気持ちを伝えるのが大事だよ！

リピート客につなげるコツ

次にプレゼントからリピート客につなげるコツを教えるね！
プレゼントもらったら、もちろんその場でお礼を言うのは当たり前だけど、それだけじゃなくてちょっとした工夫をすればより好感度が高まるよ。
まず、【SNSでもお礼を言おう】ってのがポイントだよ。
SNSやお店のブログでお礼を投稿するとプレゼントをあげた甲斐があったとお客様も喜んでくれるし、他のお客様にもアピールできるんだって。
写真付きだとなお良し！【ちょっとしたお返しを用意しよう】ってのもオススメだよ！
高価なものじゃなくて良いから、タバコやハンカチ、お菓子など1,000円以下のもので十分。
お返しの品を選ぶときは、お客様の好みや趣味を思い出してみるといいよ。
たとえば、タバコを吸うお客様には同じ銘柄のタバコを選んであげると、自分のために選んでくれたとお客様は特別感を感じるかも。
そうすると、リピートのきっかけになるんだって。
こうしたちょっとしたアクションで、リピーターを増やすことができるんだって。
だから、普段からお客様のことを気にかけておくといいよ！

まとめ

まとめ！今回はお客様からもらうプレゼントについてお話ししたよ♪どうだったかな？
簡単にまとめるとプレゼントをもらったら、まずは対面でお礼を言うのが基本だよ。
でもそれだけじゃなくて、SNSとかでもお礼を言うと、お客様も嬉しいし他の人にもアピールできるってのがポイントだよ。
あとちょっとしたお返しを用意するのもいいかも。
お返しを考えるときは、お客様の好みとか覚えてるとすごく役に立つよ！
こうすることで、プレゼントからリピーターを増やすチャンスになるんだ。
SNSのお礼が面倒くさいと思うこともあるけど、地道な努力はきっと報われるからやってみる価値はあるよ。
ぜひ参考にしてみてくれると嬉しいな！それではまた次のブログでまたね～

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