メンズエステのクソ客と太客の違い【リアル体験談】現役メンズエステ嬢のひとりごとVol.5
メンズエステにはさまざまなタイプのお客様が来店されます。
マナーを守って紳士的に楽しんでくれるお客様ばかりであればいいのですが、なかには「クソ客」と呼ばれる困ったお客様もいらっしゃいます。
今回は、メンズエステのクソ客と太客の違いを在籍３年の現役メンズエステ嬢が解説します。クソ客への対処法もご紹介しているので、クソ客に困っているセラピストさんやこれから働きたいと思っている方はぜひ最後までご覧ください。
メンズエステのクソ客の特徴と対処法
清潔感がない
シャワーできちんと体を洗わなかったり、ひどい口臭がしたりするお客様がいます。
メンズエステではお客様の体を直接触って密着を交えながらマッサージをするので、お客様が不潔だと正直しんどいんですよね…
特に夏場は汗の匂いがひどいことがあるので、体をしっかり洗ってくれないと地獄です。
- ＜対処法＞
- ・ボディ用のスポンジやタオルの封を開けて手渡しする
・シャワーの前に「ごゆっくりどうぞ～」など、一言声をかけておく
お触り・本番要求をしてくる
メンズエステは本来、風俗ではなくマッサージを楽しむお店なのでお触りや性的サービスは禁止されています。
それをわかっているにも関わらず、しつこく要求してくるお客様もいます。
ごく稀ですが、マッサージで興奮が高まり本番行為（挿入）を要求されるケースもありました。
ほとんどのお客様は本気で要求しているわけではなく、どこまでしてくれるか軽い気持ちで試しているだけなので、はっきりと断ってOKです。
- ＜対処法＞
- ・ムードを壊さないよう、丁寧に断る
・愛嬌よく話しかける
・鼠蹊部以外のマッサージに時間をかける
・あまりにもしつこい場合、店舗スタッフに報告し出禁（予約禁止）にする
- メンズエステで手コキを要求されたときの対処法【現役メンズエステ嬢のひとりごとVol.3】
- メンズエステは風俗ではないので、手コキなどの性的サービスを提供してはいけません。しかし、施術中に興奮して手コキを要求してくるお客様がいるのも実情です。
プライベートなことをしつこく聞いてくる
本名や住所、連絡先などメンズエステ嬢の個人情報をしつこく聞いてくるお客様がいます。
こういったお客様はストーカーになる可能性もあるので注意が必要です。個人が特定される情報は教えないように気をつけましょう。
- ＜対処法＞
- ・個人情報を聞かれても絶対に答えない。
・話をそらす。
キャンセルを繰り返す
やむを得ないキャンセルは誰にでもあることで仕方ないことですが、予約キャンセルを繰り返すお客様がいます。
直前にキャンセルされると、枠が空いてしまいその分お給料が減ってしまうことになります。お店側にとっても迷惑なので、こういったお客様は注意が必要です。
- ＜対処法＞
- ・店舗スタッフを通してキャンセルを繰り返すと今後予約できなくなると注意喚起する
ネット掲示板に悪口を書く
ネットの口コミサイトや掲示板に悪口を書く悪質なお客様もいます
「○○はブサイクだった」
「○○の施術は最悪、入らないほうがいい」
「○○ちゃんが抜いてくれた」
などと嘘の情報を書き込んで暇つぶしをしているのです。
こういった書き込みを見ると落ち込んでしまいます。メンタルにも良くないので、ネット上の書き込みは見ないようにするのをおすすめします！
メンズエステの太客の特徴
メンズエステには、太客と呼ばれる紳士的な良いお客様も多くいらっしゃいます。これから紹介する太客の特徴に当てはまる方に出会ったら、本指名にしてもらえるよう頑張りましょう！
受け身に徹してくれる
施術中にお触りや性的要求が全くなく、マグロ状態でいてくれるお客様は太客です。こういったお客様には変な心配をせずに安心して施術ができます。
気遣いができる
このような感じで、メンズエステ嬢に対して優しく気遣いをしてくれるお客様もいらっしゃいます。
好物を聞いて差し入れをしてくださったり、浴室をきれいに拭いてくれたり、ちょっとした気遣いが嬉しんですよね。
気遣いしてくださるお客様には、もっと喜んでもらえるよう頑張りたくなります！
定期的に予約してくれる
月1回、2週間に1回など、定期的に予約してくれるお客様も貴重な太客です。なかには、施術後に次回の予約を入れてくれるお客様もいらっしゃいます。
このようなお客様が増えれば、自分の売り上げも安定してきます。何度もリピートしてもらえるように接客やマッサージを頑張りたいですね。
オプションをつけてくれる
金銭的に余裕があって、オプションをたくさんつけてくれるお客様もありがたいですね。
余裕のありそうなお客様には、どんどんオプションを提案しましょう！
お客様に合わせてオリジナルのオプションを作ってみるのもおすすめですよ。
まとめ
今回は、クソ客と太客の特徴をご紹介しました。クソ客を上手くかわして、太客様に本指名にしてもらえるようになりたいですよね！
ひどいクソ客には一人で対応しようとせず、店舗スタッフに相談して対処しましょう。一方で太客様には、施術や接客を頑張って指名してもらえるようになると良いですね。
みゆき
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